قواعد آپدیت و پشتیبانی محصولات
اکثر محصولات نرم افزاری وب سایت پلتفرم بوی بیشتر به دلیل اینکه برای خروجی اطلاعات با سایت های مختلفی کار می کنند ممکن است نیاز به آپدیت شدن های مکرر داشته باشند.دلیل این مسله این است که سایت های مقصد مدام به روز رسانی می شوند و در نهایت ممکن است عملکرد نرم افزار های ما را تحت الشاع قرار دهند.این مسله به راحتی با یک آپدیت برطرف می شود اما پیش از آن لازم است شما کاربران گرامی را متوجه چند مسله (قوانین و قواعد به روز رسانی) کنیم.
مدت زمان انتظار بررسی مشکل کاربر
بسیاری از کاربران تصور می کنند زمان به مشکل خوردن ربات های سایت یا نرم افزارهای فروشگاه، تیم پشتیبانی فنی محصولات نرم افزاری پلتفرم بوی از آنها بی خبر است، این در حالیست که تیم ما هر روز پیش از شروع کارشان می بایست نرم افزارها را تست کرده و گزارش خود را ارائه دهند. دلیل اینکار این است که اگر کاربر (مشتری نرم افزار) متوجه باگ یا خطایی شود تا زمان اطلاع دادن ، صبحت های اولیه ، شرح مشکل و آماده سازی مستندات کلی زمان تلف می شود.پس اعضای تیم ما ترجیح می دهند خودشان دست به کار شده و روی برنامه ها کار کنند.یکی دیگر از مزیت های پیش قدم شدن اعضای تیم این است که آنها مشکل را بهتر از کاربر شناسایی می کنند. آنچه که تا به امروز تجربه کرده ایم این است که مشتریان خیلی کوبنده تر و سرراست نرم افزار را عیب یابی می کنند اما اعضای تیم معتقد بر این هستند که اشکالات جزئی بوده و با یک به روز رسانی ساده انجام می شوند.
مسله مهمتر در این حین، مدت زمان انتظار برای رفع مشکل کاربران است. البته که در ادامه ما تمام مسائل مربوط به بررسی مشکلات نرم افزاری و سوالات متداول مشتریان را توضیح خواهیم داد اما پیش از آن همینجا اعلام کنیم که مدت زمان برای به روز رسانی نرم افزارها چیزی حدود 3 الی 5 روز زمان می برد و ما شدیدا خواهش داریم تا تکمیل پروسه آپدیت و رفع نواقص برنامه به قول خودمانی تر کج دار مریض با نرم افزار کار را ادامه دهند تا به روز رسانی منتشر شود.یقینا هرچه زمان بیشتری به تیم پشتیبان فنی بدهید نتیجه بهتر خواهد بود پس تا آماده شدن نسخه به روز رسانی از پرسش های تکراری ، درخواست های مکرر و ایراد گرفتن های نابحق خودداری فرمایید.
مالکیت حقوقی و معنوی برنامه‌ها و اسکریپت‌ها
کلیه حقوق و مالکیت معنوی برنامه‌ها، اسکریپت‌ها، و ربات‌هایی که در وب‌سایت پلتفرم بوی طراحی، توسعه و عرضه شده‌اند، به طور کامل متعلق به این وب‌سایت بوده و هرگونه بهره‌برداری، کپی‌برداری، یا انتشار آنها بدون کسب مجوز کتبی از پلتفرم بوی غیرمجاز است.
قوانین مربوط به خرید و فروش غیرمجاز
هرگونه خرید، فروش، اجاره، انتقال، یا توزیع برنامه‌ها، اسکریپت‌ها و ربات‌های مربوط به پلتفرم بوی در وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، یا سایر پلتفرم‌های آنلاین، بدون مجوز رسمی از پلتفرم بوی، کاملاً غیرقانونی بوده و با متخلفین طبق قوانین جاری برخورد قاطع خواهد شد.
برخورد قانونی با تخلفات
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از جمله خرید و فروش غیرمجاز یا استفاده از محتواهای متعلق به پلتفرم بوی، موضوع از طریق مراجع قضایی پیگیری شده و علاوه بر الزام متخلف به جبران خسارت‌های وارده، ممکن است جرایم کیفری نیز برای ایشان در نظر گرفته شود.
پلتفرم بوی با هدف حفظ حقوق کاربران و توسعه‌دهندگان خود، در راستای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، به طور جدی از اقدامات لازم بهره‌گیری خواهد کرد.
توصیه به کاربران
از کاربران گرامی تقاضا می‌شود که در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرقانونی مرتبط با محصولات پلتفرم بوی، موضوع را از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهند تا در اسرع وقت اقدامات لازم صورت گیرد.