خطای جهت ادامه، یک آدرس وارد نمائید ووکامرس

💬 سوال: خطای جهت ادامه، یک آدرس وارد نمائید ووکامرس

این مشکل در بسیاری از مواقع میتوانید کاملا آزاردهنده باشد زیرا ممکن است بعد از انجام کارهای زیادی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی، باز هم با این خطا مواجه شوید. همچنین، برخی از فروشگاه های اینترنتی برای فرم تسویه حساب نیاز به همه فیلدهای موجود در ووکامرس ندارند و از افزونه های مختلف برای ویرایش این فیلدها استفاده می کنند. این امر می تواند باعث تداخل بین تنظیمات ووکامرس و افزونه ها شود و رفع مشکل را دشوارتر کند.

حل مشکل جهت ادامه، یک آدرس وارد نمائید ووکامرس

برای حل مشکل عدم نمایش گزینه‌های حمل و نقل در ووکامرس، می‌توانید تنظیمات پیش‌فرض مکان مشتری را تغییر دهید. به طور پیش‌فرض، مکان مشتری در ووکامرس خالی است. این موضوع باعث می‌شود که ووکامرس نتواند آدرس مشتری را برای محاسبه هزینه ارسال پیدا کند.

برای تغییر تنظیمات پیش‌فرض مکان مشتری، به بخش تنظیمات در پیشخوان مدیریت وردپرس بروید. سپس، از منوی سمت چپ، گزینه ووکامرس را انتخاب کنید. در صفحه باز شده، روی گزینه تنظیمات همگانی کلیک کنید.

در صفحه تنظیمات همگانی، به بخش مکان‌ها بروید. سپس، گزینه مکان پیش‌فرض مشتری را به آدرس اصلی فروشگاه تغییر دهید.

پس از انجام این کار، ووکامرس آدرس اصلی فروشگاه شما را به عنوان مکان پیش‌فرض مشتری در نظر می‌گیرد. این موضوع باعث می‌شود که حتی اگر فیلد آدرس را از فرم تسویه حساب حذف کنید، ووکامرس همچنان بتواند گزینه‌های حمل و نقل را نمایش دهد.

اگر از افزونه wocommers checkout/ maneger استفاده میکنید

باید گزینه کشور را غیرفعال یا غیر ضرروی کنید. برای اینکار روش های زیر را دنبال کنید:

برای غیرفعال سازی گزینه کشور در افزونه ووکامرس checkout/ manager، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

روش اول

1. به بخش تنظیمات در پیشخوان مدیریت وردپرس بروید.
2. سپس، از منوی سمت چپ، گزینه ووکامرس را انتخاب کنید.
3. در صفحه باز شده، روی گزینه تنظیمات همگانی کلیک کنید.
4. در صفحه تنظیمات همگانی، به بخش مکان‌ها بروید.
5. گزینه مکان پیش‌فرض مشتری را به بدون مکان پیش‌فرض تغییر دهید.

با انجام این کار، ووکامرس از مکان مشتری برای محاسبه هزینه ارسال استفاده نمی‌کند. بنابراین، نیازی به وارد کردن کشور در فرم تسویه حساب وجود ندارد.

روش دوم

1. افزونه ووکامرس checkout/ manager را نصب و فعال کنید.
2. به بخش افزونه‌ها در پیشخوان مدیریت وردپرس بروید.
3. سپس، از منوی سمت چپ، گزینه ووکامرس checkout/ manager را انتخاب کنید.
4. در صفحه باز شده، روی تب تنظیمات کلیک کنید.
5. در بخش گزینه‌های کشور، گزینه فعال کردن انتخاب کشور را غیرفعال کنید.

با انجام این کار، گزینه کشور از فرم تسویه حساب حذف می‌شود.

روش سوم

1. کد زیر را در فایل functions.php قالب وردپرس خود قرار دهید:

function remove_country_field_from_checkout() {
  remove_action('woocommerce_checkout_fields', 'woocommerce_checkout_country_field');
}

add_action('woocommerce_before_checkout_form', 'remove_country_field_from_checkout');

با انجام این کار، کد مربوط به نمایش گزینه کشور در فرم تسویه حساب حذف می‌شود.

در نهایت، برای اینکه تغییرات اعمال شده را مشاهده کنید، باید یکبار صفحه تسویه حساب فروشگاه خود را باز و بسته کنید.

راه حل های دیگر

خطای “جهت ادامه، یک آدرس وارد نمائید.” در ووکامرس زمانی نمایش داده می شود که کاربر در هنگام پرداخت، آدرس خود را وارد نکرده باشد. این خطا معمولاً به دلایل زیر رخ می دهد:

• کاربر آدرس خود را وارد نکرده است. این رایج ترین دلیل است. کاربر باید آدرس کامل خود را، از جمله نام، نام خانوادگی، آدرس، شهر، استان، کد پستی و کشور، وارد کند.
• کاربر آدرس خود را به اشتباه وارد کرده است. اگر آدرس کاربر به اشتباه وارد شده باشد، ووکامرس نمی تواند آن را تأیید کند. در این صورت، کاربر باید آدرس خود را بررسی و اصلاح کند.
• ووکامرس با افزونه ای که بر عملکرد پرداخت تأثیر می گذارد، در تضاد است. برخی از افزونه ها می توانند بر عملکرد پرداخت ووکامرس تأثیر بگذارند. اگر اخیراً افزونه ای را به ووکامرس خود اضافه کرده اید، ممکن است این افزونه دلیل خطای “جهت ادامه، یک آدرس وارد نمائید.” باشد. در این صورت، باید افزونه را غیرفعال کرده و ببینید آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

برای رفع این خطا، باید موارد زیر را بررسی کنید:

• اطمینان حاصل کنید که کاربر آدرس خود را وارد کرده است.
• اگر کاربر آدرس خود را وارد کرده است، آدرس را بررسی کنید تا مطمئن شوید که صحیح است.
• اگر اخیراً افزونه ای را به ووکامرس خود اضافه کرده اید، آن افزونه را غیرفعال کنید.

اگر پس از بررسی موارد فوق، همچنان با این خطا مواجه هستید، می توانید از پشتیبانی ووکامرس کمک بگیرید.

در اینجا چند نکته برای کمک به کاربران در وارد کردن آدرس صحیح آورده شده است:

• از کاربر بخواهید که نام و نام خانوادگی خود را به صورت کامل وارد کند.
• از کاربر بخواهید که آدرس خود را به صورت دقیق وارد کند.
• از کاربر بخواهید که شهر، استان و کد پستی خود را در صورت امکان وارد کند.
• از کاربر بخواهید که کشور خود را از لیست انتخاب کند.

با ارائه دستورالعمل های واضح و دقیق به کاربران، می توانید به آنها کمک کنید تا آدرس خود را به درستی وارد کنند و از بروز خطاهای پرداخت جلوگیری کنید.