پرسش و پاسخ برای سوالات متداول

برای خرید محصول موردنیاز خود از فروشگاه می بایست ابتدا آن را به سبد خرید اضافه کرده و سپس از منوی بالایی نوار سایت گزینه تسویه حساب را بزنید . پس از وارد شدن به صفحه تسویه حساب در فرم کناری مشخصات خود را وارد کنید.

خرید از فروشگاه تنها توسط پرداخت آنلاین انجام می شود . نوع درگاه موردنظر خود را انتخاب کرده و بر روی پرداخت نهایی کلیک کنید. اکنون وارد درگاه پرداختی خواهید شد . پس از پرداخت لایسنس محصول برای شما نمایش داده می شود.

خیر اما با داشتن حساب کاربری راحتتر می توانید محصولات خریداری شده خود را مدیریت کنید. هر حساب کاربری شامل اطلاعات محصولات ، لینک های دانلود ، مشخصات فردی برای خرید های بعدی و لایسنس های خریداری شده است که در صورت  گم شدن هر کدام از آنها می توانید با ارائه مشخصات حساب کاربری خود دوباره اطلاعات موردنیازتان را بدست بیاورید.

خیر . به دلیل جلوگیری از فروش عمده توسط دیگر اشخاص ، لایسنس خریداری شده بلافاصله طول دوره خود را شروع خواهد کرد . این به این منظور است که لایسنس در سرور فعال شده اما در نرم افزار فعالسازی نشده است . چنانچه یک روز دیرتر لایسنس را فعال کنید در واقع یک روز از عمر لایسنس شما گذشته است.

در یک پاسخ کوتاه باید گفت که به محض خریداری لایسنس باید آن را فعال کنید. عمر لایسنس از لحظه پرداخت نهایی وجه فعال می شود .اما این فعالسازی به منزله فعال بودن لایسنس است و باید در نرم افزار ثبت شود . تفاوت این دو در این است که لایسنس خریداری شده برای جلوگیری از سودجویی اشخاص بوده و فعالسازی آن جهت استفاده از برنامه به صورت نسخه کامل در یک بازه زمانی مشخص است .

کلیه آموزش های سایت پلتفرم بوی رایگان است . شما نیاز به هیچگونه پرداختی برای آموزش های سایت نیاز ندارید.

استفاده از کلیه مطالب آموزشی سایت با ذکر منبع و لینک صفحه مطلب مانعی ندارد. همچنین در خصوص برداشت یا تغییری قسمتی از مطلب نیازی به ذکر منبع نیست .

خیر . به دلیل سبک تر شدن فایل های محصولات فروشگاه ، کلیه آموزش ها مجزا از فایل های دانلودی هستند. جهت مشاهده و استفاده از آموزش ها حتما از صفحه مرجع آن محصول بازدید کنید.

هرکاربری می تواند در سایت ثبت نام کند و سطحی برای کاربران VIP و یا اشتراک ویژه در سایت وجود ندارد . چنانچه کاربری بخواهد از یک مطلب ویژه استفاده کند به همان سطح عضویت فقط کافیست هزینه آیتم را بپردازد.

شما می تواند با ورود به بخش عضویت و تکمیل موارد خواسته شده در سایت پلتفرم بوی ثبت نام کنید . همچنین اگر دارای حساب کاربری گوگل هستید تنها با یک کلیک می تواند وارد حساب خود شوید.

خیر . حساب کاربری تنها برای مدیریت خرید و لایسنس های دریافت شده است و اگر چنانچه به طور مدام از وب سایت خرید می کنید می توانید با داشتن یک حساب کاربری خرید های خود را بهتر مدیریت کنید.

بله . به دلیل اطمینان از حقیقی بودن کاربران ، کاربر عضو شده می بایست از یک شماره تلفن همراه به منظور دریافت پیامک فعالسازی خود استفاده نماید.

در حال حاضر شما میتوانید سفارش رپورتاژ، سفارش بک لینک و سفارش تبلیغ بنری را در وب سایت پلتفرم بوی ثبت نمایید.

بله.به دلیل انجام پروسه ثبت و همچنین تیکت به بخش موردنظر جهت ارسال فایل نیازمند حساب کاربری می باشد.

لغو سفارش در هر لحظه ای امکان پذیر است.

• در صورتی که 48 ساعت از ثبت سفارش گذشته باشد و سفارش توسط مشتری لغو شود 70 درصد مبلغ سفارش بازگردانده میشود.
• در صورتی که از مدت زمان سفارش 72 ساعت گذشته باشد 50 درصد مبلغ سفارش بازگردانده می شود.
• در صورتی که از مدت زمان سفارش بیش از 80 ساعت گذشته باشد هیچگونه وجهی از طرف پلتفرم بوی عودت داده نخواهد شد. اما کماکان سفارش میتواند لغو شده باشد.

خیر. تنها سفارش در صورتی لغو میشود که مشتری سفارش دهنده درخواست لغو سفارش را صادر کند.

بله میشود اما اینکار به طور همزمان پیشنهاد نمیشود. بخش زیادی از عملکرد رپورتاژ و بک لینک مربوط به سئو سایت میشوند لذا برای تاثیر بیشتر بهتر است با فاصله چند ماهه ثبت شوند.

دلیل این امر پشتیبانی نرم افزارهای فروشگاه پلتفرم بوی است . کاربر پس از خرید خود چنانچه متوجه کاستی ها و یا باگ هایی در هنگام استفاده از نرم افزار شود ، از طریق تیکت پشتیبانی با توسعه دهنده نرم افزار ارتباط گرفته و چنانچه خواسته وی یا مشکل مطرح شده مورد قبول تیم برنامه نویسی باشد در نسخه بعدی تغییرات صورت گرفته لحاظ خواهند شد.

فروشگاه پلتفرم تحت شرایطی که نتواند مشکل کاربر را برطرف کند و همچنین کاربر شرایط اعلام عودت وجه مستند بر دلایل موجود را داشته باشد، هزینه محصول را به طور کامل برگشت می زند.

عودت وجه محصول خریداری شده تنها به دلایل زیر قابل انجام است :

۱-کاربر در فعالسازی محصول به مشکل برخورد کرده باشد و پشتیبانی قادر به برطرف سازی آن نباشد.

۲-محصول خریداری شده دارای مشکل فنی جدی باشد.

توضیح بند : موارد فنی جدی شامل : اجرا نشدن نرم افزار ، بسته شدن ناگهانی ، عملکرد مخرب  (ویروس گونه) در سیستم عامل و آسیب های سخت افزاری می باشد.

۳-نرم افزار به دلیل اختلالات از طرف سرور پلتفرم بوی قادر به دریافت اطلاعات نباشد.یا به دلایلی سایت ارائه دهنده نرم افزار اجرا یا باز نشود.

۴- از زمان خرید شما بیشتر از ۳ روز نگذشته باشد.

چنانچه محصول خریداری شده شما شامل موارد بالا می گردد می توانید همین حالا با پشتیبانی تماس گرفته و رویه عودت وجه خود را پیگیری کنید.

تذکر ۱ : فعالسازی برنامه به صورت کاملا آنلاین انجام می شود و قبل و بعد از فعالسازی می بایست نرم افزار شما به اینترنت متصل باشد.

تذکر ۲ : مشکلات فنی نرم افزار شامل کرش کردن در حالت استندبای نمی گردد.

تذکر ۳ : اختلال سرور تنها برای راستی آزمایی کد لایسنس نرم افزار را شامل می شود.

در صورتی که شرایط بازگشت محصول را داشته باشید تنها تا ظرف ۳ روز پس از خرید موفق (نه استفاده یا فعالسازی کردن نرم افزار) می توانید از طریق تیکت پشتیبانی وجه پرداخت شده خود را پس بگیرید.

مواردی که شامل عدم بازگشت وجه محصولات می گردد :

1. اشتباهات متعدد در خرید انجام شده از جمله ، اشتباه در افزودن به سبد خرید ، اشتباه در وارد کردن تعداد ، اشتباه در وارد کردن کلیه اطلاعات حقوقی شخص خریدار از جمله نام و نام خانوادگی ، شماره تماس و ایمیل
2. نداشتن حداقل مشخصات درخواست شده نرم افزاری و سخت افزاری برای اجرای نرم افزار
3. پشیمانی از خرید
4. عدم توانایی و یا داشتن دانش فنی برای کار با نرم افزار