تعداد دفعات وارد كردن رمز بيش از حد مجاز است

خطای “تعداد دفعات وارد کردن رمز بیش از حد مجاز است” چیست و چه باید کرد؟

این خطا به این معنی است که شما بیش از تعداد مجاز، رمز کارت بانکی خود را اشتباه وارد کرده‌اید. به منظور حفاظت از حساب شما، بانک‌ها معمولاً محدودیتی برای تعداد دفعات وارد کردن رمز اشتباه در نظر می‌گیرند. پس از رسیدن به این محدودیت، به صورت موقت امکان استفاده از کارت شما مسدود می‌شود.

دلایل این خطا

• فراموشی رمز: رایج‌ترین دلیل این خطا است.
• اشتباه تایپی: وارد کردن اشتباه رمز به دلیل عجله یا مشکل در صفحه کلید.
• مشکلات فنی: گاهی اوقات مشکلات فنی در دستگاه خودپرداز یا سیستم بانکی می‌تواند منجر به این خطا شود.

چه باید کرد؟

1. صبر کنید: اولین کاری که باید انجام دهید این است که مدتی صبر کنید. معمولاً پس از گذشت مدت زمانی مشخص (که بسته به سیاست‌های بانک متفاوت است)، امکان استفاده از کارت شما مجدداً فعال می‌شود.
2. تماس با بانک: برای اطلاع دقیق از مدت زمان مسدودی و انجام مراحل بعدی، با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرید.
3. مراجعه به شعبه بانک: در صورت عدم موفقیت در تماس با بانک یا نیاز به راهنمایی بیشتر، به نزدیک‌ترین شعبه بانک مراجعه کنید.
4. تعویض رمز: پس از رفع مسدودی، حتماً رمز کارت خود را تغییر دهید تا از تکرار این مشکل جلوگیری شود. برای انتخاب رمز جدید، از رمزهای قوی و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها استفاده کنید.

نکات مهم:

• رمز خود را یادداشت نکنید: رمز کارت خود را در جایی که دیگران به راحتی به آن دسترسی داشته باشند، یادداشت نکنید.
• از رمزهای قوی استفاده کنید: رمزهای ساده و قابل حدس را انتخاب نکنید.
• رمز خود را به طور مرتب تغییر دهید: تغییر دوره‌ای رمز، امنیت حساب شما را افزایش می‌دهد.
• مراقب کلاهبرداری باشید: به هیچ عنوان رمز کارت خود را به افراد ناشناس یا از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل ارائه ندهید.

توجه: در صورتی که به دلایلی نتوانید به بانک مراجعه کنید، برخی بانک‌ها امکان رفع مسدودی از طریق اینترنت یا اپلیکیشن موبایل را فراهم می‌کنند. برای اطلاع از این امکانات، با بانک خود تماس بگیرید.