علت خطای 421 درگاه پرداخت اینترنتی

💬 سوال: علت خطای 421 درگاه پرداخت اینترنتی

خطای 421 درگاه پرداخت اینترنتی معمولاً به معنای “درخواست نامعتبر” است. این خطا نشان می‌دهد که سرور درگاه پرداخت، درخواست شما را به دلایلی نامعتبر تشخیص داده است.

دلایل رایج این خطا عبارتند از:

• آدرس IP نامعتبر یا مسدود شده: ممکن است آدرس IP شما به دلایلی مانند فعالیت‌های مشکوک یا نقض قوانین، توسط درگاه پرداخت مسدود شده باشد.
• مشکلات شبکه: اختلالات موقت در شبکه شما یا سرور درگاه پرداخت می‌تواند باعث این خطا شود.
• مشکل در تنظیمات درگاه پرداخت: ممکن است تنظیمات درگاه پرداخت به درستی پیکربندی نشده باشد.
• مشکل در نرم‌افزار یا مرورگر: برخی از نرم‌افزارها یا افزونه‌های مرورگر ممکن است با عملکرد درگاه پرداخت تداخل داشته باشند.
• تکرار بیش از حد درخواست: اگر در مدت زمان کوتاهی چندین بار درخواست پرداخت را ارسال کنید، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
• مشکلات امنیتی: سیستم‌های امنیتی درگاه پرداخت ممکن است درخواست شما را به دلیل تشخیص تهدید امنیتی مسدود کنند.

راهکارهای رفع خطای 421

1. تجدید صفحه: ساده‌ترین راهکار، بستن صفحه و دوباره باز کردن آن است. گاهی اوقات مشکلات موقت شبکه با این کار برطرف می‌شوند.
2. استفاده از مرورگر دیگر: سعی کنید از مرورگر دیگری استفاده کنید تا مطمئن شوید مشکل از مرورگر شما نیست.
3. پاک کردن کش و کوکی‌ها: کش و کوکی‌های مرورگر ممکن است باعث ایجاد مشکل شوند. آن‌ها را پاک کرده و دوباره تلاش کنید.
4. بررسی اتصال به اینترنت: اطمینان حاصل کنید که اتصال شما به اینترنت پایدار است.
5. تماس با پشتیبانی درگاه پرداخت: اگر مشکل همچنان برطرف نشد، با پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید تا آن‌ها بتوانند به شما کمک کنند.
6. بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس: ممکن است فایروال یا آنتی‌ویروس شما درخواست‌های درگاه پرداخت را مسدود کند. تنظیمات آن‌ها را بررسی کنید.
7. استفاده از دستگاه یا شبکه دیگری: اگر امکان دارد، از دستگاه یا شبکه دیگری برای انجام تراکنش استفاده کنید تا ببینید مشکل از دستگاه یا شبکه شما است یا خیر.
8. صبر کردن: گاهی اوقات مشکلات فنی موقتی هستند و با گذشت زمان برطرف می‌شوند.

نکات مهم

• اطلاعات دقیق را وارد کنید: هنگام وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، دقت کنید تا از وارد کردن اطلاعات اشتباه جلوگیری کنید.
• از درگاه‌های پرداخت معتبر استفاده کنید: سعی کنید از درگاه‌های پرداخت شناخته شده و امن استفاده کنید.
• به روز بودن نرم‌افزارها: اطمینان حاصل کنید که مرورگر، سیستم عامل و سایر نرم‌افزارهای شما به روز هستند.

اگر با وجود انجام این راهکارها همچنان با مشکل مواجه هستید، بهتر است با بانک صادرکننده کارت خود یا پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید.

….