مهمترین علت اجرا نشدن برنامه نبود پیش نیاز ها و یا آپدیت نبودن سیستم عامل است. لازم است ابتدا شرایط سخت افزاری و نرم افزاری سیستم خود را بررسی کنید. برنامه های پلتفرم بوی به شرایط زیر جهت اجرای صحیح نرم افزارها نیاز دارند :
- ویندوز ۷ آخرین آپدیت ، ویندوز ۸ ، ویندوز ۸٫۱ ، ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱
- دات نت فریم ورک نسخه ۴٫۶٫۲ به بالا
- رزولوشن ۱۹۲۰×۱۰۸۰ – مانیتور Full HD
- مجهز به کارت شبکه و اینترنت پر سرعت
همچنین برنامه بر روی سیستم عامل ویندوز نسخه های ۷ و ۸ و ۱۰ تست شده و به خوبی نصب و اجرا می شوند.
حداقل سخت افزار موردنیاز :
Requires a 64-bit processor and operating system
OS: Windows 7/8/10 64 bit version
Processor: Intel i5-2400 (4 core)/AMD FX-8320
Memory: 4 GB RAM
Storage: 1 GB available space
سخت افزار موردنیاز پیشنهادی :
Requires a 64-bit processor and operating system
OS: Windows 10 64 bit version
Processor: Intel i7-4770 (4 core)/AMD FX-8350
Memory: 8 GB RAM
Storage: 1 GB available space
در صورتی که می دانید حداقل سخت افزار و نرم افزار موردنیاز را دارید می بایست از نصب بودن فایل های زیر اطمینان حاصل نمایید :
- Microsoft .NET Framework
- Visual C++ Redistributable