نصب پیش نیازها

بیش از ۱۰۰ مورد

درایورها

بیش از ۳۵ مورد

برنامه های جانبی

بیش از ۱۲ مورد

کارگاه پلتفرم بوی

دسترسی سریع و راحت به تمام پیش نیاز های نرم افزارهای فروشگاه پلتفرم بوی و برنامه های افزودنی برای سیستم عامل ویندوز ، تلفن های همراه و وب اپلیکیشن به منظور جلوگیری از اجرا نشدن برنامه ها در زمان اجرا ..

درباره کارگاه پلتفرم بوی بیشتر بدانید

نصب Microsoft Visual C++ Runtime

پکیج Microsoft Visual C++ Runtime تقریبا تمام کتابخانه ها و Component موردنیاز به جهت اجرای صحیح نرم افزارها را در خود دارد .پکیج Visual C Redistributable کتابخانه های زمان اجرا برنامه های پلتفرم بوی را نصب می کند. این کتابخانه ها توسط بسیاری از برنامه های کاربردی ساخته شده و اگر برنامه موردنظر شما از آن کتابخانه‌ها استفاده می‌کند، قبل از نصب برنامه اصلی می بایست یک بسته قابل توزیع مجدد Microsoft Visual C روی سیستم مورد نظر نصب شود. معماری بسته باید با معماری هدف برنامه شما مطابقت داشته باشد.به طور مثال اگر سیستم شما ۶۴ بیتی است بهتر است حتما معماری ۶۴ بیتی را نصب کنید. 

حال اگر در صورتی که این پکیج را دانلود می کنید دیگر نیازی به نصب Visual C++ Redistributable را ندارید چرا  که این پکیج شامل تمام نصاب های سری Visual C++ Redistributable بوده و با هر معماری ۳۲ و ۶۴ بیتی برای شما آنها را نصب می کند.

کاملترین پکیج Microsoft Visual C++ Runtime را می توانید از لینک زیر دانلود کنید :

دانلود از سرور پلتفرم بوی
نصب پیش نیازهای اجرای نرم افزار

برنامه های پیش نیاز و نرم افزارهای ضروری

 برنامه های پیش نیاز به برنامه هایی گفته می شود که برای اجرای نرم افزار اصلی فایل های DLL و کتابخانه های موردنیاز را در خود قرار داده اند که در صورت نصب بودن این پیش نیازها منجر به اجرای صحیح نرم افزار اصلی می شوند.به طور مثال شما می خواهید مجموعه نرم افزارهای Microsoft Office را بر روی سیستم خود نصب کنید.اما بعد از نصب می بینید که هیچ یک از آنها اجرا نمی شوند ، در این صورت به نظر می رسد پیش نیازهای لازم به جهت اجرای اینگونه نرم افزارها بر روی سیستم شما نصب نشده که البته پیش نیاز ها برای هر نرم افزاری هم متفاوت است.

پیش نیازهای برنامه های پلتفرم بوی

فروشگاه پلتفرم بوی دارای نرم افزارهای مختلفی است که اکثرا با دات نت فریم ورک نوشته شده اند و کاربران برای اجرای آنها به پیش نیازهای زیر احتیاج دارند.

نصب کتابخانه Microsoft .NET Framework 4.6.2 

اکثر برنامه های پلتفرم بوی با حداقل کتابخانه ۴٫۶٫۲ نوشته شده اند که در صورتی که بر روی سیستمتان نصب نباشد می توانید از اینجا آن را دریافت کنید.
برای اطلاعات بیشتر : داتنت یا .NET کتابخانه متن باز چند پلتفرمی است و دارای ابزارها و توابع پرشماری جهت توسعه رایگان برای نرم افزارهای ویندوز ، لینوکس و سیستم عامل macOS است.کتابخانه NET توسط مایکروسافت پشتیبانی می شود و در حال خاضر آخرین نسخه آن ورژن دات نت ۸ می باشد.

برای دریافت نسخه های این پیش نیاز یکی از موارد زیر را انتخاب و نصب نمایید:

پیش نیازهای Visual C++ Redistributable

Visual C ++ Redistributable Packages شامل مجموعه ای کامل از کتابخانه ها و Component های است که با زبان ++ C برای توسعه و اجرای دیگر نرم افزارها نوشته شده اند که اکثرا برای ایجاد ارتباط نرم افزار با سیستم عامل اجرا شونده به کار می روند .پکیج Visual C ++ Redistributable هر ساله مرتب آپدیت می شود و بسته به اینکه این پکیج در چه سالی آپدیت دریافت کرده می بایست با ورژن همان سال نصب شود.

برای دریافت نسخه های این پیش نیاز یکی از موارد زیر را انتخاب و نصب نمایید. 

نکته : حتما با توجه به معماری سیستم خود نسخه ها را دانلود و نصب نمایید.

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2019 x64 معماری ۶۴ بیت

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2019 x32 معماری ۳۲ بیت

آیا پیش نیازها نصب شده اند ؟

ممکن است بسیاری از پیش نیازها بر روی سیستم شما نصب باشند و یا نسخه دیگری نصب باشد . برای اطمینان از اینکه چه نسخه ای در حال حاضر بر روی دستگاه شما نصب است می توانید از برنامه NET_Detector استفاده کنید. این برنامه به راحتی و بدون نیاز به نصب ، به شما نشان می دهد که چه سرویس پک ها یا نسخه هایی از کتابخانه دات نت فریم ورک بر روی سیستم شما نصب شده است . لذا پیش از دانلود فایل های اصلی پیشنهاد می شود با این برنامه از نصب بودن نسخه ها اطمینان حاصل کنید.

برای استفاده از این برنامه ابتدا فایل ها را از حالت زیپ Extract کنید. سپس بدون اینکه نیاز به نصب باشد بر روی فایل exe کلیک کنید تا نرم افزار اجرا شود. سپس ، برنامه کار شناسایی ورژن های دات نت فریم ورک نصب شده بر روی سیستم شما را آغاز می کند.

برنامه بدون هیچ مشکلی هم در ویندوز سرور و هم در ویندوزهای کلاینتی اجرا می شود. شما میتوانید برای دفعات بعدی این برنامه را در یک مسیر مطمئن برای چک کردن مجدد نسخه ها قرار بدهید.

دانلود کروم وب درایور Chrome driver

در بسیاری از ربات های نوشته شده در برنامه های فروشگاه پلتفرم بوی شما نیاز دارید تا از به روز بودن نسخه کروم و وب درایورهای خود مطمئن شوید. در صورتی که وب درایور ندارید یا با نسخه فعلی برنامه شما یکسان نیست می توانید از این قسمت کلیه کروم وب درایورها را نصب کنید.

WebDriver یک ابزار منبع باز برای آزمایش خودکار برنامه های وب در بسیاری از مرورگرها است. قابلیت های پیمایش به صفحات وب، ورودی کاربر، اجرای جاوا اسکریپت و بسیاری موارد دیگر را فراهم می کند. ChromeDriver یک برنامه مستقل است که پروتکل WebDriver را برای برنامه های نوشته شده با Chromium را پیاده‌سازی می‌کند.

لیست دانلودهای کروم وب درایور

کارگاه پلتفرم بوی

برنامه تان با موفقیت نصب شد ؟ …. نه !!

ببینید مشکل کجاست ؟!

پرسش و پاسخ های متداول کاربران

در این قسمت می توانید با مطالعه پرسش و پاسخ های متداول کاربران جواب سوال خود را بگیرید.

سوالات متداول کاربران

آیا در اجرای فایل نصب با مشکل رو به رو هستید ؟

فایل های نصب که با نام setup.exe شناخته می شوند معمولا نیازی به پیش نیاز و یا آپدیت بودن سیستم عامل کاربر ندارند. به احتمال زیاد یکی از موارد زیر رخ داده است :

  1. برنامه به طور کامل دانلود نشده است
  2. آنتی ویروس شما فایل نصب را مخرب تشخیص داده است
  3. فایل نصب چندین بار در پس زمینه اجرا شده است
  4. سیستم عامل شما مشکل جدی دارد و باید حتما به روز رسانی شود

پیشنهاد : یکبار سیستم خود ریستارت کنید. فایل نصب را مجدد دانلود کنید. و پس از خروج آن را در یک local drive دیگر با یک اسم انگلیسی قرار داده و فایل را با دسترسی ادمین سیستم به صورت Run as administrator اجرا کنید.

آیا در نصب مشکل دارید ؟

عموما نصب ها بسیار ساده هستند.اما اگر تازه کار هستید مراحل زیر را دنبال کنید :

۱-پیشنهاد می شود با کلیک راست بر روی فایل نصب آن را با گزینه run as administrator اجرا کنید.

۲-پس از اجرا فایل نصب صفحه توضیحات نصب را تایید کنید. تنها کافیست بر روی دکمه Next کلیک کنید.

۳-یک مسیر برای نصب برنامه در نظر بگیرید. به طور معمول برنامه های پلتفرم بوی در مسیر از پیش تعیین شده ای نصب می شوند و احتیاجی به انتخاب مسیر نیست.

۴- در انتها منتظر بمانید تا فرایند نصب تکمیل شود.

آیا بعد از نصب برنامه اجرا نمی شود ؟

مهمترین علت اجرا نشدن برنامه نبود پیش نیاز ها و یا آپدیت نبودن سیستم عامل است. لازم است ابتدا شرایط سخت افزاری و نرم افزاری سیستم خود را بررسی کنید. برنامه های پلتفرم بوی به شرایط زیر جهت اجرای صحیح نرم افزارها نیاز دارند :

  • ویندوز ۷ آخرین آپدیت  ، ویندوز ۸ ، ویندوز ۸٫۱ ، ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱
  • دات نت فریم ورک نسخه ۴٫۶٫۲ به بالا
  • رزولوشن ۱۹۲۰×۱۰۸۰ – مانیتور Full HD
  • مجهز به کارت شبکه و اینترنت پر سرعت

همچنین برنامه بر روی سیستم عامل ویندوز نسخه های ۷ و ۸ و ۱۰ تست شده و به خوبی نصب و اجرا می شوند.

حداقل سخت افزار موردنیاز :

Requires a 64-bit processor and operating system
OS: Windows 7/8/10 64 bit version
Processor: Intel i5-2400 (4 core)/AMD FX-8320
Memory: 4 GB RAM
Storage: 1 GB available space

سخت افزار موردنیاز پیشنهادی :

Requires a 64-bit processor and operating system
OS: Windows 10 64 bit version
Processor: Intel i7-4770 (4 core)/AMD FX-8350
Memory: 8 GB RAM
Storage: 1 GB available space

در صورتی که می دانید حداقل سخت افزار و نرم افزار موردنیاز را دارید می بایست از نصب بودن فایل های زیر اطمینان حاصل نمایید :

  • Microsoft .NET Framework
  • Visual C++ Redistributable
آیا برنامه به درستی فعالسازی نمی شود ؟

در صورتی که با فعالسازی برنامه مشکل دارید می بایست مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. برنامه را به طور کامل ببندید
  2. برنامه را به طور کامل از سیستم حذف کنید
  3. حافظه کش اینترنت را پاک کنید
  4. مودم خود را یکبار ریستارت کنید
  5. سیستم خود را ریستارت کنید
  6. برنامه را در یک مسیر جدید نصب نمایید
  7. از متصل بودن اینترنت خود مطمئن شوید
  8. برنامه را به صورت run as administrator اجرا نمایید
  9. مراحل فعالسازی را دنبال کنید

اگر تمام موارد خواسته شده را انجام دادید و موفق به فعالسازی نرم افزار خود نشدید بهتر است به پشتیبانی محصول از طریق پنل کاربری تیکت بزنید.

رفع مشکل های نصب و راه اندازی نرم افزارها

نصب از راه دور 

پشتیبانی فنی آنلاین /۲۴

اگر به هر دلیلی موفق به نصب برنامه و رفع مشکل آن نشده اید می توانید درخواست بدهید تا کارشناسان فنی ما به صورت آنلاین از طریق دسترسی ریموت (از راه دور ) به کامپیوتر شما دسترسی گرفته و مشکل را رفع کند.

دسترسی با Anydesk

برنامه آنی دسک Anydesk یک برنامه کاربردی سبک و کم حجم برای ایجاد دسترسی ریموت از طریق یک کامپیوتر به دیگر کامپیوترهاست . به این صورت که پشتیبانی آنلاین با وارد کردن کد دسترسی به کامپیوتر شما متصل شده و از طریق انتقال تصویر به رفع و رجوع مشکل نرم افزاریتان می پردازد.

در طول تمام مدت کار کارشناس شما کلیه فعالیت های وی را مشاهده خواهید کرد.

در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر به لینک صفحه رسمی برنامه anydesk مراجعه کنید.

راه های ارتباطی با پلتفرم بوی

به طور معمول پلتفرم بوی اکثر راه های ارتباطی همیشگی را دارد از جمله :

۱-ارسال کامنت در زیر صفحه محصولات یا دیگر صفحات ( زمان پاسخگویی بین ۱ الی ۲ روز)

۲-تیکت پشتیبانی از طریق پنل کاربری پلتفرم بوی (زمان پاسخگویی بین ۳ الی ۵ ساعت )

۳-تماس تلفنی با شماره های درج شده (زمان پاسخگویی در ایام غیر تعطیل بین ساعات ۱۱ صبح الی ۲ ظهر و ۸ شب الی ۱۱ شب )

۴-پیامک به شماره های درج شده ( در موارد خاص بین ۱ الی ۲ ساعت پاسخ داده می شود)

۵-ارتباط واتساپ با شماره های درج شده (زمان پاسخگویی بین ۱ الی ۲۰ دقیقه)

۶-چت پشتیبانی ( تمام روزهای هفته بین ۵ دقیقه الی ۲۰ دقیقه پاسخگو هستیم)